官網文案寫完,很多人只看一下錯字就急著上線。結果上線後才發現電話寫錯、服務項目漏寫,或是手機看起來一大片字讀不下去。
上線前花一點時間逐項檢查,可以少掉很多事後修改的麻煩。
基本資料一定要對
- 公司名稱、統編、地址、電話、營業時間,每一頁寫法都要一致
- 和名片、粉絲專頁、Google 商家上的資料也要對得起來
- 聯絡信箱和表單確實收得到信
內容有沒有回答客人的問題
站在第一次來的客人角度讀一遍,看看能不能很快知道:
- 你們提供什麼服務、適合哪些客人
- 和別家比起來,有什麼值得選你的地方
- 合作流程大概怎麼走
- 想詢問的話,下一步要做什麼
如果讀完還要猜,就代表有地方要補清楚。也可以請一位不熟你們產業的朋友讀讀看,他看不懂的地方,客人多半也會卡住。
用詞和語氣檢查
「最專業」「第一品牌」「保證有效」這類說法,沒有依據的話盡量不要寫,客人不一定相信,有些產業也可能涉及廣告法規。專有名詞太多時,可以換成客人聽得懂的說法,同一件事前後用詞也要統一。
手機上實際看一次
現在很多客人是用手機看官網。上線前用手機把每一頁滑一遍,確認段落不要太長、按鈕點得到、連結沒有連錯,圖片上的文字也看得清楚。最好也實際送出一次聯絡表單,確認客人留下資料後,你這邊真的收得到。
如果想請人一起把關官網內容,可以參考文案撰寫服務。